Potpuni slom sustava Cijepise.hr: Građani koji su se prijavili putem weba uopće se ne cijepe

Platforma Ministarstva zdravstva Cijepise.zdravlje.hr, za čiju su izradu potrošeni milijuni kuna, koja je pompozno puštena u rad još u veljači i preko koje su se za cijepljenje javili deseci tisuća građana, doživjela je potpunu propast. Kako doznajemo od županijskih zavoda za javno zdravstvo, u većini županija niti jedna osoba se nije uspjela cijepiti nakon prijave na tu platformu, a one županije koje su je pokušale koristiti odustale su jer je sustav naručivanja bio nejasan i pun pogrešaka što im je na terenu stvaralo nered i kaos.

Na najvećem punktu za masovno cijepljenje u državi, Zagrebačkom Velesajmu, tijekom ovog tjedna cijepili su se isključivo građani koje su za to naručili obiteljski liječnici putem sustava naručivanja CEZIH. Iz Nastavnog zavoda za javno zdravstvo "Dr. Andrija Štampar" kažu da su se na to odlučili nakon iskustva iz prijašnjih tjedana kad su pokušali implementirati i prijavljene s platforme, ali im je odaziv pozvanih s platforme bio iznimno nizak - od 20 do maksimalno 50 posto, zbog čega su im brojni termini ostajali nepopunjeni.

Veća pouzdanost

- Vjerojatno ima više razloga za to. Riječ je o kraćem vremenu poziva, razvoju informacije o nuspojavama kod te vrste cjepiva, pa i tehnički izazovi tipa 'Promotions' klasifikacija kod Google mail klijenata - pojašnjavaju. Prijavljeni su poziv znali dobiti kasno navečer s obavijesti da imaju termin cijepljenja u 8 ujutro, pa bi mail vidjeli i po nekoliko sati nakon što im je termin već prošao.

Po dolasku Pfizera i potrebe da se podigne pouzdanost odaziva pozvanih na višu razinu, ovaj tjedan Zagreb je odabrao ekskluzivno kanal obiteljskih liječnika za naručivanje.

- Time je kapacitet uspješno podignut na oko 4500 građana po danu - govore.

Dodaju da je dosad na Velesajmu ukupno cijepljeno više od 30.000 osoba, od čega oko 7000 (23%) preko platforme. I u Varaždinu su pokušali koristiti platformu Cijepise.hr, no kako nam priča Marin Bosilj, ravnatelj varaždinskog Zavoda, proživjeli su nevjerojatan nered koji ne žele ponoviti.

- Na sam dan cijepljenja naknadno su nam slali ljude, bez punog imena i prezimena, samo inicijale. Pa smo na punktovima kontrolirali OIB i usporavali cijeli proces. Također, ljudima nije bilo jasno naznačeno da su ih prvo tek upisali kao zainteresirane, a da će tek naknadno dobiti termin. Zbog toga su, kad se otvorio punkt, došli svi upisani. Kažem, kaos - ističe i dodaje da su u takvoj zbrci, na dva punkta u tri termina cijepili samo 500-tinjak ljudi naručenih preko platforme. Svi ostali, od njih 3900 cijepljenih na punktovima, termin su dobili preko liječnika obiteljske medicine.

- Otvorili smo Zavodu pristup nacionalnoj platformi elektronskog naručivanja. Zavod otvori termin, liječnici, kojima je to poznata tehnologija, upisuju kao i na svaki drugi pregled. Broj pacijenata po liječniku je limitiran, kako ovi mlađi i spretniji s kompjutorom, ne bi sistemom najbržeg prsta dobili više termina od drugih. Kad se popune termini, zatvaramo kalendar i daljnje narudžbe nisu moguće. Svi su podaci već upisani i na punkt je dovoljno doći samo s potvrdom - rekao nam je stručnjak Zavoda za informatičku tehnologiju Vedran Klarić.

Prioritetne skupine

- U Istri državnu platformu ne koristimo i nismo je ni koristili. Još uvijek cijepimo prioritetnu skupinu - kronične bolesnike i starije od 65 godina. Zbog toga nam cijepljenje preko te platforme još nije tema - kaže Ante Ivančić iz istarskih domova zdravlja. Zasad se u Istarskoj županiji svi oni koji se žele cijepiti naručuju kod svojih liječnika.

Ravnateljica ZZJZ Vukovarsko-srijemske županije dr. Kata Krešić rekla nam je da oni dosad uopće nisu imali potrebu koristiti platformu.

- Nismo ni imali toliko cjepiva da bi se išlo preko platforme. Sva cijepljenja koja su dosad obavljana bila su u ordinacijama obiteljske medicine, a na punktovima je bilo organizirano za osobe koje su prijavili i upućivali njihovi liječnici obiteljske medicine - kaže dr. Krešić.

Samo 1500 građana Karlovačke županije za cijepljenje se prijavilo preko platforme Cijepise.zdravlje.hr, što je prilično mala brojka na 22.450 dosad cijepljenih osoba, odnosno distribuiranih cjepiva. Ravnatelj ZJZ-a Karlovačke županije Branko Zoretić naglašava da je dobar dio od tog broja već cijepljen jer se našao i na listama svojih obiteljskih liječnika.

Komentar i podatke smo zatražili i od Ministarstva zdravstva, i to u nekoliko navrata. U petak su nam odgovorili da je odgovor "vezan uz temu cijepljenja i platforme u radu u stručnim službama".