Dalmatinci nam se tuže da ih posljednjih tjedana izluđuju nepoznati brojevi iz Slovenije, Cipra, Rumunjske, nekad i po 20 dnevno.
- Danima zovu, blokiram i ono opet. Svaki dan iman nekih sedam, osam poziva. I to zvoni do kraja. - kaže nam jedan Splićanin koji nam je poslao i skrinšot svog mobitela:
No, i na Redditu se ljude iz Hrvatske tuže:
- Posljednjih mjesec dana imam pozive iz Slovenije od 7 ujutro do 20 sati navečer, svakih sat vremena zovu, u početku kad sam se javljao bilo je to dobar dan, dobar dan... I tako svaki put, ali sam skužio da je snimljena poruka. Ne mogu se blokirati brojevi pošto stalno zovu s drugih brojeva, ne moze se doći do osobe koja koristi te brojeve... Nemoguće je ući vlasniku u trag. Stavio sam prije godinu dana u A1 da mi broj bude privatan i ne može se nigdje naći u imenicima itd. Ne dijelim svoj broj mobitela negdje bzvz... - napisao je jedna muškarac, a mi smo HAKOM-u (Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti) poslali upit.
Ovo je njihov odgovor:
- HAKOM često upozorava korisnike o pokušajima prevara u elektroničkim komunikacijama, koji nažalost nisu rijetkost, ne samo u Hrvatskoj nego u čitavom svijetu. Brojevi hrvatskih korisnika povremeno budu meta takvih prijevara, a one se provode kao kampanje pozivanja u kojima veći broj hrvatskih korisnika odjednom bude obuhvaćen pokušajima prijevare.
Javljanje na takve pozive, koji najčešće dolaze iz inozemstva, čak i iz nekih jako udaljenih lokacija, nije problematično samo po sebi jer se u Hrvatskoj dolazni pozivi ne naplaćuju. Međutim, problem nastaje kada korisnik uzvrati poziv jer u takvim slučajevima uglavnom dolazi do većih, neplaniranih troškova - upozoravaju u HAKOM-u.
No, to i jest cilj prevare. Netko vas nazove, nešto promrmlja, vi se javite ali ne razmijete, pa ponovno nazovete. E tad ste upali u klopku. Također, ako vidite propušten poziv s nekim nepoznatim pozivnim brojem države (Slovenija +386, Cipar +357, Rumunjska +40), a tamo enmate rodbinu ili prijatelje, možda je bolje da ne uzvraćate poziv. Inače, pozivni broj za Hrvatsku je +385.
Evo što još kažu u HAKOM-u.
- Korisnicima savjetujemo da ovakve pozive prijave svom operatoru kako bismo stigli na vrijeme reagirati i blokirati takve brojeve. Pozivatelji (prijevara s propuštenim pozivom) ili pošiljatelji SMS poruka (prijevara gdje se korisnik poziva nazvati neki broj) najčešće koriste brojeve dalekih zemalja. Često takvi pozivi dolaze s više različitih brojeva, a važno je da korisnici jave operatorima sumnju na prijevaru i podatke o pozivima/porukama kako bi se što prije blokirali brojevi da ne uznemiravaju ostale korisnike. Lista konkretnih brojeva ne postoji jer se oni neprestano mijenjaju - navode u HAKOM-u.
A što ako smo ipak nekoga povratno nazvali?
- Korisnici uvijek mogu osporavati račun ako smatraju da su na neki način oštećeni prilikom korištenja javnim komunikacijskim uslugama. Međutim, hoće li svaki takav prigovor korisnika biti i riješen na njegovo zadovoljstvo, ovisi prije svega o tome je li operator prepoznao i utvrdio da se stvarno i radi o prijevarnim radnjama treće osobe ili se konkretan slučaj svodi na odgovornost korisnika prilikom uporabe javnih komunikacijskih usluga.
Operatori i HAKOM imaju proceduru gdje na jednom mjestu razmjenjuju informacije o pokušajima prijevara, a operatori, čim se utvrdi da je prijevara u tijeku, blokiraju pozivanje brojeva s kojih se ona pokušava izvesti. Ne treba smetnuti s uma, s obzirom na to da većina ljudi koristi pametne telefone, da možemo sami blokirati bilo koji broj koji nas ometa ili s kojeg se opetovano pokušava prijevara. Ovo je dobro koristiti ako dobivate više neželjenih poziva s istog broja dok operatori ne blokiraju broj - odgovorili su nam u agenciji.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....